宮廟數位化最大的落差不在「建置」,在「持續」:官網做好了沒人更新、粉專開了三個月就斷更、系統上線後乏人維護——廟務人員本來就忙,數位的事永遠排在香火與科儀之後。全案代營運就是為這個現實設計的:把數位營運整包交給專責團隊,像請一位不用坐辦公室的數位幹事。
服務的範圍是「全部」:官網的內容維護與行事曆更新、社群的固定發文與互動、LINE 官方帳號的訊息規劃與分眾推播、線上服務系統的日常管理(點燈、報名、預約的後台協助)、慶典檔期的宣傳操盤、Google 商家的資訊與評論經營。每月一次的線上或到廟會議,一份看得懂的成效報告——做了什麼、數字如何、下個月做什麼。
我們的立場也講白:代營運不是要讓廟方永遠依賴。合作中我們會把方法交出去(志工培訓、SOP 文件、後台教學),廟方的能力長起來後,可以把日常收回自理、只留關鍵時刻的合作——這樣的畢業我們樂見。健康的代營運關係,是廟方隨時走得掉、卻選擇留下來。
官網、社群、LINE、系統、慶典、商家檔案——數位的事一個窗口全包。
每月會議與看得懂的報表,向委員會交代有數字可依。
志工培訓與 SOP 文件同步交付,廟方的自主能力一起長。
網域、帳號、資料全部登記宮廟名下,隨時交接不受制於人。
依服務範圍與宮廟規模:基礎包(官網維護+社群+LINE)每月數萬元起,含系統管理、慶典操盤的完整包往上加。多數宮廟先從「基礎包+慶典專案另計」起步,穩定後再調整範圍。
建議半年到一年(數位成效需要累積時間),但我們不設高額違約金——三個月一次的檢討機制,合作不對盤隨時可以好聚好散。用合約鎖客的服務商,通常對自己的服務沒信心。
會,而且鼓勵。合作期間的志工培訓與後台教學是標配,甚至可以規劃「三年畢業計畫」:第一年全包、第二年共管、第三年廟方主導我們顧問——能力留在廟裡才是真的數位化。