廟務行政的痛點清單每間廟都一樣:手抄名冊要辨認筆跡、點燈資料散在好幾本簿子、換屆時前任的資料找不齊、到期的燈忘了通知——不是人不認真,是工具停在紙本時代。管理後台把這些散落的簿子收進一個系統,每一筆資料都找得到、對得上、交接得了。
後台的核心畫面是「燈位圖」:整面光明燈牆數位化,點任何一盞就看到是誰的燈、何時到期、通知發了沒;名冊一鍵匯出成疏文格式;到期的燈自動排進提醒佇列,一鍵透過 LINE 發送續點通知。年度的點燈數、善款筆數、活動報名都有即時的數字看板——向委員會報告,數字現成。
最重要的一條原則:系統的帳號與資料所有權登記在宮廟名下。委員會換屆、廠商更換,資料都完整留在廟裡——數位化的資產屬於廟,這是我們建置每一套系統的前提。
導入的節奏我們建議循序:先把當年度的點燈與服務資料建檔上線(現用現建,不必一次補完歷史),跑順一到兩個月的日常操作後,再逐步把徵信、活動報名等模組接進來。廟務人員的學習是漸進的,系統的複雜度也跟著他們的熟練度長——不是丟一套龐大的軟體讓人卻步,而是陪著把每一塊用熟。
整面燈牆視覺化:已安奉、空位、即將到期一目了然,點一盞看一盞的完整資料。
點燈與法會名冊按科儀需求排序匯出,告別手抄與辨字的時代。
系統自動整理即將到期的燈與服務,一鍵發送 LINE 續點通知。
帳號權限與資料歸屬在宮廟名下,換屆交接清單一頁講完。
不用留資料、不用約會議——這套系統的完整流程做成了可以直接操作的示意頁,開會時把手機遞給主委按一輪。
後台的設計原則是「像看佈告欄一樣直觀」:燈位圖用顏色分狀態、常用動作都是一顆按鈕。交付時含教育訓練,教到會為止;日常也有 LINE 客服支援。
導入時協助把既有名冊建檔(可分批進行,先建今年的、再補歷史的),紙本照樣保留作為備份——數位化是加一層保障,不是丟掉傳統。
信眾的姓名生辰屬於敏感個資:系統採權限分級(誰能看、誰能改)、資料加密與定期備份,合約載明保密與資料歸屬條款。